Доставка
По Москве курьером и Пунктов самовывоза по тарифам курьерских служб. Расчет происходит автоматически при оформлении заказа.
По РОССИИ Мы отправим Ваш заказ курьерской компанией (Боксберри, CDEK), до ближайшего пункта выдачи (ПВЗ, терминала) в вашем городе. Доставка 2-5 дней, дальние регионы 5-7 дней.
Передача на доставку осуществляется со вторника по пятницу с 12.00 до 18.00.
ВНИМАНИЕ! Отправка заказов осуществляется на неделе по вторникам и пятницам, если это не праздничные и выходные дни. В случае, если день планируемой отправки выпадает на выходной, то отправка производится в ближайший возможный день отправки.
По РОССИИ Мы отправим Ваш заказ курьерской компанией (Боксберри, CDEK), до ближайшего пункта выдачи (ПВЗ, терминала) в вашем городе. Доставка 2-5 дней, дальние регионы 5-7 дней.
Передача на доставку осуществляется со вторника по пятницу с 12.00 до 18.00.
ВНИМАНИЕ! Отправка заказов осуществляется на неделе по вторникам и пятницам, если это не праздничные и выходные дни. В случае, если день планируемой отправки выпадает на выходной, то отправка производится в ближайший возможный день отправки.
ПОДРОБНЫЕ ПРАВИЛА РАБОТЫ СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ
1. ВРЕМЯ РАБОТЫ:
Контакт-центр по вопросам, связанными с работой интернет-магазина с 10-00 до 20-00.
Время работы службы доставки и контакт-центра указано московское.
2. ТЕРРИТОРИЯ ДОСТАВКИ:
2.1. Доставка курьером осуществляется по городу Москве и ближайшему Подмосковью
(не далее 25 км от МКАД), доставка по России осуществляется с помощью сервиса СДЭК.
3. ВРЕМЯ ДОСТАВКИ:
3.1. Доставка заказов осуществляется в течение дня в оговоренное и подтвержденное с
Вами время.
3.2. Вы имеете возможность оформить заказ на любой день, следующий за днём заказа.
3.3. Если по какой-либо причине вам не удается принять заказ в назначенное время, Вы
можете отменить заказ, либо выбрать другое время доставки. Для этого необходимо
позвонить в контакт-центр по телефону 8 925 7754011 и сообщить оператору номер
заказа, дату или адрес доставки, а также новое удобное для вас время доставки.
4. СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ:
4.1. Доставка заказа до пунктов выдачи СДЭК и до квартиры или офиса осуществляется за плату по тарифам СДЭК.
5. ЗАКАЗ И ОПЛАТА:
5.1. Для заказа доступен только тот продукт/товар, который есть в интернет-каталоге
"Grand Gourmet Family", который можно найти в сети Интернет по адресу: www.ggfamily.ru
(далее - Сайт).
После оформления заказа посредством электронного сервиса, представленного на Сайте с
вами связывается наш оператор и подтверждает ваш заказ, а также уточняет возможное
время доставки. Если по каким-либо причинам заказанный продукт/товар отсутствует,
оператор предложит покупателю подходящий продукт/товар-заменитель или поможет
пересчитать заказ. У покупателя всегда остается право отказаться от предложенного нами
продукта/товара.
5.2. Оплата покупки осуществляется Пользователем на Сайте в российских рублях.
5.3. При доставке одновременно с передачей покупки наш сотрудник передаст вам
кассовый чек на сумму фактически принятых продуктов/товаров.
Просим обратить ваше внимание на то обстоятельство, что наш сотрудник только
доставляет заказ, а также принимает оплату и передает заказанный продукт/товар. Иные
действия (консультации, работы/услуги не связанные с доставкой заказа и т.д.) не входят в
его компетенцию.
5.4. Фактическая стоимость заказа может отличаться от предварительной в случае:
- замены или отсутствия некоторых продуктов/товаров (условия и порядок согласования
такой замены указаны выше)
5.5. При приеме продукта/товара вы обязаны проверить комплектность заказа по
документам, которые предоставит наш сотрудник.
5.6. Вы можете отказаться от заказа или части доставленных продуктов/товаров без
объяснения причин.
6. АДРЕС ДОСТАВКИ:
6.1. Доставка заказа осуществляется по адресу, указанному вами на Сайте в разделе
«Адрес доставки». При необходимости Вы можете проверить его точность или изменить
указанный адрес связавшись с нашим оператором по телефону, указанному на Сайте, но
не позднее чем за 4 (четыре) часа до согласованного с вами времени доставки.
7. СОГЛАШЕНИЕ О ПОРЯДКЕ ДОСТАВКИ ПРОДУКТОВ/ТОВАРОВ,
ПРИОБРЕТЕННЫХ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ «Grand Gourmet Family»:
7.1. Принятие Соглашения о порядке доставки продуктов/товаров, приобретенных в
Интернет-магазине «Grand Gourmet Family» на Сайте является обязательным условием
для регистрации. Вы не можете оформить заказ на доставку продуктов/товаров до
ознакомления и вашего согласия с указанным Соглашением, поэтому просмотрите,
пожалуйста, внимательно все условия Соглашения до оформления заказа.
1. ВРЕМЯ РАБОТЫ:
Контакт-центр по вопросам, связанными с работой интернет-магазина с 10-00 до 20-00.
Время работы службы доставки и контакт-центра указано московское.
2. ТЕРРИТОРИЯ ДОСТАВКИ:
2.1. Доставка курьером осуществляется по городу Москве и ближайшему Подмосковью
(не далее 25 км от МКАД), доставка по России осуществляется с помощью сервиса СДЭК.
3. ВРЕМЯ ДОСТАВКИ:
3.1. Доставка заказов осуществляется в течение дня в оговоренное и подтвержденное с
Вами время.
3.2. Вы имеете возможность оформить заказ на любой день, следующий за днём заказа.
3.3. Если по какой-либо причине вам не удается принять заказ в назначенное время, Вы
можете отменить заказ, либо выбрать другое время доставки. Для этого необходимо
позвонить в контакт-центр по телефону 8 925 7754011 и сообщить оператору номер
заказа, дату или адрес доставки, а также новое удобное для вас время доставки.
4. СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ:
4.1. Доставка заказа до пунктов выдачи СДЭК и до квартиры или офиса осуществляется за плату по тарифам СДЭК.
5. ЗАКАЗ И ОПЛАТА:
5.1. Для заказа доступен только тот продукт/товар, который есть в интернет-каталоге
"Grand Gourmet Family", который можно найти в сети Интернет по адресу: www.ggfamily.ru
(далее - Сайт).
После оформления заказа посредством электронного сервиса, представленного на Сайте с
вами связывается наш оператор и подтверждает ваш заказ, а также уточняет возможное
время доставки. Если по каким-либо причинам заказанный продукт/товар отсутствует,
оператор предложит покупателю подходящий продукт/товар-заменитель или поможет
пересчитать заказ. У покупателя всегда остается право отказаться от предложенного нами
продукта/товара.
5.2. Оплата покупки осуществляется Пользователем на Сайте в российских рублях.
5.3. При доставке одновременно с передачей покупки наш сотрудник передаст вам
кассовый чек на сумму фактически принятых продуктов/товаров.
Просим обратить ваше внимание на то обстоятельство, что наш сотрудник только
доставляет заказ, а также принимает оплату и передает заказанный продукт/товар. Иные
действия (консультации, работы/услуги не связанные с доставкой заказа и т.д.) не входят в
его компетенцию.
5.4. Фактическая стоимость заказа может отличаться от предварительной в случае:
- замены или отсутствия некоторых продуктов/товаров (условия и порядок согласования
такой замены указаны выше)
5.5. При приеме продукта/товара вы обязаны проверить комплектность заказа по
документам, которые предоставит наш сотрудник.
5.6. Вы можете отказаться от заказа или части доставленных продуктов/товаров без
объяснения причин.
6. АДРЕС ДОСТАВКИ:
6.1. Доставка заказа осуществляется по адресу, указанному вами на Сайте в разделе
«Адрес доставки». При необходимости Вы можете проверить его точность или изменить
указанный адрес связавшись с нашим оператором по телефону, указанному на Сайте, но
не позднее чем за 4 (четыре) часа до согласованного с вами времени доставки.
7. СОГЛАШЕНИЕ О ПОРЯДКЕ ДОСТАВКИ ПРОДУКТОВ/ТОВАРОВ,
ПРИОБРЕТЕННЫХ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ «Grand Gourmet Family»:
7.1. Принятие Соглашения о порядке доставки продуктов/товаров, приобретенных в
Интернет-магазине «Grand Gourmet Family» на Сайте является обязательным условием
для регистрации. Вы не можете оформить заказ на доставку продуктов/товаров до
ознакомления и вашего согласия с указанным Соглашением, поэтому просмотрите,
пожалуйста, внимательно все условия Соглашения до оформления заказа.
